Arquitecta Funcional de Soluciones de IA
Así trabajo.
Esto recibe tu empresa.
Analizo tu negocio, sus procesos y cómo circula la información. A partir de ahí, priorizo las oportunidades y defino el funcionamiento de las soluciones que tenga sentido desarrollar.
Qué está ocurriendo y qué merece la pena resolver
Trabajo con dirección y con las personas que ejecutan el proceso para identificar dificultades, contrastar sus consecuencias y valorar las alternativas.
Qué hago
- Entiendo los objetivos y delimito los procesos que vamos a revisar.
- Reconstruyo cómo trabaja el equipo, con entrevistas y ejemplos.
- Compruebo dónde se pierde tiempo, información o coordinación.
- Comparo mejoras de proceso, gestión del conocimiento, automatización e IA.
Qué recibes
- Un informe con hallazgos, evidencias y cuestiones pendientes.
- Un mapa de procesos y de circulación de información.
- Oportunidades ordenadas por valor y viabilidad.
- Una hoja de ruta para decidir los próximos pasos.
Un huésped pide entrar antes de hora. Reviso cómo recepción obtiene la confirmación de housekeeping y si existen esperas o respuestas contradictorias. Antes de proponer una solución, hay que comprobar si esa dificultad ocurre y con qué impacto.
Cómo debe comportarse la solución
Cuando una oportunidad está justificada, la convierto en una definición funcional que el cliente y el equipo técnico puedan revisar antes de construir.
Qué hago
- Defino quién la utilizará y qué resultado necesita obtener.
- Identifico la información necesaria y quién la mantiene.
- Diseño los pasos, las reglas y las excepciones.
- Determino qué necesita aprobación humana y cómo probar el funcionamiento.
Qué recibes
- Un documento que describe qué debe hacer la solución.
- Un esquema del flujo, las entradas y los resultados.
- Requisitos, responsables, fuentes y límites.
- Casos de prueba para comprobar que cumple lo acordado.
Defino una regla: sin confirmación de habitación lista, no se promete la entrada anticipada. Especifico quién confirma, dónde queda registrada la información y qué respuesta puede preparar un asistente para que recepción la revise.
Que lo construido responda a lo que el negocio necesita
Si se acuerda esta fase, acompaño al cliente y al equipo técnico para resolver dudas funcionales y revisar el resultado con las personas que van a utilizarlo.
Qué hago
- Aclaro dudas sobre el proceso y el comportamiento esperado.
- Reviso demostraciones y prototipos con los usuarios.
- Compruebo los casos habituales y las excepciones.
- Contrasto resultados y propongo ajustes funcionales.
Qué recibes
- Un registro de decisiones y cambios acordados.
- Resultados de las pruebas funcionales.
- Una relación de ajustes y cuestiones pendientes.
- Una recomendación sobre continuar, corregir o ampliar el piloto.
Probamos una petición sin confirmación de housekeeping. Si el asistente promete que la habitación estará disponible, no cumple la regla. Registro el fallo para corregirlo y volver a comprobarlo con recepción y el equipo técnico.
Una petición. Cuatro departamentos.
Prueba las confirmaciones de un evento hotelero, simula un cambio de asistentes y explora el impacto potencial con supuestos editables.