Dos servicios · Elige por dónde empezar
¿En qué punto está tu negocio?
Puedes necesitar claridad sobre qué mejorar o tener una necesidad identificada y querer definir cómo debe funcionar una solución. Abre la opción que encaje contigo.
Necesito saber qué mejorarConsultoría y diagnóstico
Entender la operación y decidir prioridades
- Revisar cómo trabajáis
- Contrastar dificultades y alternativas
- Priorizar mejoras
Analizo los procesos acordados con vuestro equipo y la evidencia disponible para distinguir qué conviene abordar y por qué.
Qué recibís
- Un diagnóstico de los procesos incluidos en el encargo.
- Problemas y oportunidades contrastados.
- Prioridades y recomendaciones para decidir los siguientes pasos.
El análisis puede recomendar mejorar un proceso sin incorporar IA. El alcance y los honorarios se acuerdan antes de empezar.
Hablar sobre un diagnósticoYa sé qué necesito y quiero definirloDiseño funcional de soluciones
Definir cómo debe funcionar la solución
- Concretar la necesidad
- Definir flujos, reglas y conexiones
- Entregar la especificación funcional
Parto de una necesidad identificada por vosotros, por otro consultor o en un trabajo previo. Valido el contexto y las dependencias necesarias para definir su funcionamiento.
Qué recibís
- Flujos de trabajo, reglas y responsables.
- Información necesaria, acciones y conexiones previstas.
- Excepciones y criterios de prueba para que un equipo técnico pueda evaluar y construir.
No requiere contratar antes un diagnóstico estratégico completo. Desarrollo, licencias y mantenimiento se acuerdan por separado.
Hablar sobre un diseño funcionalVer ambos servicios con un ejemplo de hotel
Ejemplo ilustrativo · Recepción, restaurante y spa
Un huésped pide organizar una cena y un tratamiento
La petición requiere coordinar disponibilidad, preferencias y confirmaciones. Este escenario permite explorar qué aportaría cada encargo.
Si contratáis diagnóstico
Investigo cómo se recibe, transfiere y confirma la solicitud, quién interviene y qué dificultades existen realmente. Entrego conclusiones y prioridades basadas en esa revisión.
Si contratáis diseño funcional
Defino qué datos se necesitan, quién comprueba disponibilidad, qué acciones requieren autorización, quién confirma al huésped y cómo se gestionan cambios, cancelaciones o fallos de conexión.
Es un ejemplo ilustrativo, no una implementación ni un resultado de cliente. El diseño concreto depende de los sistemas y las políticas que se validen.
Dos servicios independientes. Puedes contratar uno o ambos según lo que necesites. Los entregables, los límites y las condiciones se acuerdan en cada encargo.
Explora tu operativa · Sin registro
Antes de elegir tecnología, prueba el proceso.
Empieza por una autoevaluación o explora un escenario ficticio. Los resultados te ayudan a formular preguntas para dirección y el equipo.
Tus entradas se procesan en esta página y se borran al recargar. No introduzcas datos de huéspedes. Solo compartirás el resumen si decides enviarlo desde tu correo.
01 · ¿Qué áreas merece la pena revisar?
Autoevaluación de 12 áreas hoteleras
Para cada situación, indica frecuencia y consecuencia percibida. Puedes dejarla pendiente o marcar «No aplica». No es un diagnóstico profesional ni determina por sí sola si necesitas IA.
0 de 12 áreas evaluadas, incluidas las que no aplican.
02 · Estima tiempo y capacidad con tus supuestos
Simulador de impacto operativo
Los valores iniciales son ficticios. Define una tarea y un periodo; utiliza tiempo activo, sin sumar esperas como trabajo. No cuentes dos veces la misma tarea.
Ahorro económico real: no determinado. ROI: no determinado. Liberar tiempo puede permitir dedicarlo a otras tareas. Solo existe ahorro de caja si se reducen costes efectivos; el ROI requiere beneficios medidos y costes de diagnóstico, implantación, licencias, mantenimiento y adopción.
Fórmula y validación
Horas = tareas por ciclo × minutos × ciclos por día × días / 60. Tiempo recuperable = horas × mejora / 100. Valor equivalente = tiempo recuperable × coste horario. La mejora debe comprobarse con un piloto y descontar revisión humana y mantenimiento.
03 · Consulta un procedimiento con fuentes y límites
Demostración de asistente operativo hotelero
Hotel ficticio «Mirador». Respuestas predefinidas sobre una base de cinco fichas, sin modelo de IA conectado ni acceso a sistemas reales. Puedes elegir una consulta o buscar una ficha por palabras de su título.
Selecciona una consulta para ver su respuesta, la fuente y el responsable.
04 · Sigue una petición entre recepción, pisos y mantenimiento
Una llegada anticipada con una incidencia abierta
Escenario ficticio: habitación 204, entrada solicitada a las 12:00 y aire acondicionado pendiente de revisar. Cada botón representa una confirmación humana; no ejecuta tareas reales.
Recepción · Solicitud registrada
Conserva el contexto y coordina la confirmación con las áreas. Responsable del seguimiento: recepción.
Housekeeping · Limpieza pendiente
Preparación y revisión de la habitación.
Mantenimiento · Incidencia abierta
No basta con asignar un técnico: hay que verificar la resolución.
Housekeeping · Inspección pendiente
Recepción · Confirmación pendiente
No se puede prometer la entrada: faltan confirmaciones. Una limpieza completada no resuelve la incidencia técnica.
Mi aportación: definir estados, responsables, fuentes, excepciones y pruebas de aceptación. Este circuito puede resolverse con reglas; no requiere IA por sí mismo.
05 · Estructura una solicitud de evento o experiencia
De preferencias a una solicitud coordinada
Configurador demostrativo, sin catálogo real, presupuesto, disponibilidad ni reserva. Complementa el caso de eventos existente.
Solicitud comercial y operativa · Pendiente de validar
Evento corporativo · 40 asistentes · 20 habitaciones · Fecha por concretar
Servicios: Sala, Cena
- Comercial: completar fechas, presupuesto, objetivo y condiciones; mantener la versión de la solicitud.
- Reservas: comprobar fechas, noches, ocupación y condiciones de alojamiento.
- Restauración: validar capacidad, menú y circuito para necesidades alimentarias.
- Operaciones: revisar espacios, horarios, personal, montaje y contingencias.
- Dirección: revisar condiciones y aprobar la propuesta tras las confirmaciones.
No hay oferta confirmada. Faltan validaciones de cada área.
Probar confirmaciones y cambios de versión en el caso existente ↗Profundizar en el análisis
Otros casos y ejemplos
Escenarios ilustrativos para conocer qué analizaría y qué entregaría. No son resultados de clientes.
Coordinación entre departamentos
Información y conocimiento interno
Atención y experiencia del huésped
Operación y trabajo administrativo
Guías y recursos
Descargar la guía gratuita de fricciones en hoteles · Cómo trabajo y qué entrego