Hoteles boutique y alojamientos en Mallorca
Consultas previas a la reserva, cambios en las peticiones y coordinación entre recepción, limpieza y mantenimiento. Analizo dónde se repite trabajo o se pierde contexto para priorizar mejoras concretas.
Mallorca · Menorca · Hoteles y empresas de servicios
Para hoteles, alojamientos y empresas de servicios de Baleares que quieren mejorar su operación sin perder la atención personal que distingue su negocio.
Soy Tamara González Molina, Consultora Estratégica de IA y Arquitecta Funcional de Soluciones de IA. Empecé mi actividad en las islas Baleares, uno de mis tres lugares de residencia, junto con Madrid y Marbella.
Solicitar una reunión estratégica
Baleares · Mallorca · MenorcaConsultoría independiente
Mi enfoque
El diagnóstico parte de cómo trabaja tu equipo, cómo atiende al cliente y cómo circula la información. No vendo herramientas ni desarrollo software. Defino prioridades y requisitos funcionales para que puedas decidir qué mejora merece una inversión y cómo validar su valor.
Dónde puedo ayudarte
Consultas previas a la reserva, cambios en las peticiones y coordinación entre recepción, limpieza y mantenimiento. Analizo dónde se repite trabajo o se pierde contexto para priorizar mejoras concretas.
Reservas, preferencias del cliente y coordinación de servicios que requieren información clara entre personas y proveedores. Reviso los puntos de contacto y qué necesita cada equipo para responder con consistencia.
Cuando aumenta la actividad o se incorpora personal, puede ser más difícil recuperar procedimientos y respuestas. Valoro las fuentes de conocimiento, sus responsables y cómo mantenerlas actualizadas.
Consultas comerciales, preparación de propuestas y seguimiento de solicitudes. El análisis se adapta al negocio concreto y a sus procesos, tanto si se trata de un alojamiento como de otra empresa de servicios.
Qué recibes
Procesos e información que condicionan la atención, la coordinación y el tiempo del equipo.
Qué simplificar, automatizar o apoyar con IA según impacto potencial, esfuerzo, viabilidad y riesgo.
Próximos pasos, responsables y condiciones para validar una mejora, considerando el calendario operativo del negocio.
Ver un ejemplo de informe de diagnóstico. Caso ilustrativo; no representa resultados de un cliente.
Antes de contratar
Sí. Trabajo con hoteles y empresas de servicios de Mallorca y Menorca, y podemos valorar proyectos en el resto de Baleares. El alcance y la modalidad se acuerdan según las necesidades de la organización.
Podemos trabajar a distancia y acordar visitas cuando sean útiles para comprender el proceso. La planificación y los desplazamientos se concretan en la propuesta, según el alcance y las fechas.
Mi especialización es hospitality y negocios experienciales, pero la metodología también se aplica a otras empresas de servicios. Se analizan sus propias tareas, clientes y necesidades de coordinación.
Elegimos un proceso relevante y revisamos el tiempo disponible, las personas implicadas y las fuentes de información. La hoja de ruta distingue qué conviene preparar antes y qué puede validarse durante la actividad.
Servicios relacionados
Una primera conversación
En la llamada inicial revisamos tu contexto y valoramos si existe un reto que merezca un diagnóstico. El alcance, los plazos y la propuesta económica se acuerdan antes de contratar.
Solicitar una reunión estratégica